Kedy nepoužívať Zákaznícku zónu?
Kedy nie je potrebné pre Vašu spoločnosť zriadiť Zákaznícku alebo takzvanú B2B zónu sa dočítate v tomto článku.
Zákaznícka zóna je priestor, kde si zákazníci môžu vytvoriť účet a získať prístup k špecifickým funkciám, obsahu a službám. Väčšina webových stránok a internetových služieb ponúka zákaznícku zónu s cieľom zlepšiť užívateľskú skúsenosť a umožniť lepšiu personalizáciu. Napriek tomu sú prípady, kedy nie je vhodné alebo potrebné používať zákaznícku zónu. Niektoré z týchto prípadov môžu byť:
- Jednoduché informačné webové stránky: Ak máte statickú webovú stránku, ktorá nevyžaduje interakciu so zákazníkmi, zákaznícka zóna nemusí byť nevyhnutná.
- Jednorazové návštevy: Ak je vaša stránka určená na jednorazové návštevy, napríklad jednoduchá blogová stránka, nie je potrebné, aby ste mali zákaznícku zónu.
- Stránky s verejným obsahom: Ak je váš obsah verejne dostupný a nevyžaduje sa prihlasovanie alebo personalizácia, nie je potrebné mať zákaznícku zónu.
- Jednoduchý e-shop: Ak prevádzkujete jednoduchý e-shop s niekoľkými výrobkami, ktoré nevyžadujú veľa osobných údajov od zákazníkov, nemusí byť zákaznícka zóna nutná.
- Ochrana súkromia: Ak vaša webová stránka nevyžaduje zbieranie osobných údajov od používateľov alebo nemáte dostatočné zabezpečenie pre takéto údaje, nemali by ste používať zákaznícku zónu.
- Rýchle informácie: Ak potrebujete poskytovať rýchle informácie a zážitok bez zbytočných krokov, zákaznícka zóna môže byť zbytočná a spomaľovať užívateľov.
Je dôležité starostlivo zvážiť, či potrebujete zákaznícku zónu pre svoju webovú stránku alebo aplikáciu. Ak zákaznícka zóna nie je nevyhnutná, môžete poskytnúť jednoduchší a rýchlejší zážitok vašim návštevníkom bez potreby registrácie a prihlasovania.
Zdroje: Photo by Joshua Hoehne on Unsplash
